Wimpern deLuxe Studio. Akademie. Showroom - Bielefeld

Marlene Eicke

Ich bin nun seit fast 2,5 Jahren regelmäßig zur Wimpernverlängerung in dem Studio und kann nur Positives berichten! Die Qualität der Wimpern ist einfach super! Ich trage gerne einen dezenten/ natürlichen Look mit sehr feinen Wimpern, was in anderen Studios oft problematisch war – hier wird der Look jedoch jedes Mal perfekt! Auch während der Behandlung fühlt man sich rundum wohl, da die Mitarbeiterinnen sehr vorsichtig und professionell arbeiten (keine Reizungen oder Brennen). Alle sind durchweg freundlich und zuvorkommend.

Die in manchen Bewertungen erwähnten Sprachschwierigkeiten kann ich nicht bestätigen. Man kann sich problemlos auf Deutsch verständigen, und für den Fall, dass es doch mal notwendig ist, klappt es auch gut auf Englisch. Ich bin regelmäßig bei Ivanna in Behandlung, und wenn es mal terminlich nicht passt, auch bei Nikol – beide leisten hervorragende Arbeit!

Das Studio ist sehr sauber, stilvoll und modern eingerichtet – man fühlt sich sofort willkommen. Besonders angenehm sind die beheizten Liegen, die gerade in der Winterzeit zum Wohlfühlfaktor beitragen. Bisher war ich meistens die einzige Kundin im Studio, sodass man die Behandlung in entspannter Atmosphäre und bei angenehmer Musik genießen kann.

Die Terminbuchung und -stornierung erfolgt einfach online, wobei man auch auf die Stornierungsbedingungen hingewiesen wird. Für mich ist es absolut nachvollziehbar, dass man nicht kurzfristig absagen kann, ohne einen Teilbetrag zu zahlen. Allerdings muss ich auch sagen, dass mir in den 2,5 Jahren nur zweimal ein Termin seitens des Studios abgesagt wurde.

Ich habe das Studio bereits mehreren Freundinnen empfohlen, die ebenfalls sehr zufrieden sind. Von mir gibt es daher eine klare Empfehlung – ich bin rundum glücklich hier!

Julia Koch

Die Mitarbeiterin hat wirklich exzellente Arbeit geleistet und sie hatte mich als Stammkundin gewonnen. Ich bin mehrfach auf meine tollen Wimpern angesprochen worden.

Auf meine telefonische Frage, ob wir einen Termin auf Grund der Krankheit meines Kindes verschieben können, wurde mir gesagt, es sei überhaupt kein Problem und ich könne den Termin um 2 Tage schieben. Dabei habe ich mir nichts weiter gedacht, habe den neuen Termin wahrgenommen und bekomme Tage später plötzlich Post ins Haus, ich müsse den „versäumten“ Termin hälftig zahlen.
Sehr verwundert darüber, habe ich per Mail gefragt, wie das zustande käme, weil ich das ja telefonisch erfragt hatte und keines Falls einfach einen Termin versäumt habe.
Am Telefon bin ich nicht darauf hingewiesen worden, dass für mich bei dieser Terminverschiebung Kosten entstehen!! Mir wurde statt dessen im Nachhinein mitgeteilt, dass ich die AGBs hätte lesen müssen…
Habe nun 2 neue Termine gebucht, weil ich mich zwar über die Art und Weise geärgert, die Arbeit aber sehr geschätzt habe.
Der morgige Termin wurde nun von Seiten des Studios storniert mit der Erklärung „ich hätte nicht auf ihre Mail reagiert“. Dabei haben wir mehrfach hin und her geschrieben!!!
Die gesamte Art und Weise der Kommunikation ist derart unprofessionell und kundenunfreundlich. Dabei geht es auch nicht um die Gebühr, die von mir verlangt wird, die hätte ich beim morgigen Termine gezahlt. Es geht einzig und allein um den Umgang mit Kunden. Da ist wirklich sehr viel Luft nach oben 😉
Schade, Sie hatten grade eine neue Stammkundin gewonnen…

Nisli A

Ich lasse mir meine Wimpern immer bei der lieben Iv. machen und bin sehr zufrieden. Ihre Arbeit hält sehr lange und sie versteht ihr Handwerk. Ich bin mitlerweile umgezogen und fahre für meine Termine dennoch über 2 Stunden und bereue es nie.

Zozan Agirman

Ich bin seit gut zwei Jahren eine Kundin von euch und nach wie vor immer noch sehr zufrieden. Ich lasse mir bei Ivanna die 1:1 Wimpernverlängerung (Mascara Look) machen. Meine echten Wimpern haben noch nie darunter gelitten. Ich habe zwischendurch immer mal wieder eine Pause gemacht um meinen Wimpern etwas Zeit zu geben und kann einige Rezensionen daher nicht nachvollziehen. Eine richtige Pflege ist bei solch einer Behandlung immer wichtig. Meine Wimpern halten lange und sehen gut aus. Ivanna hat ein tolles Händchen dafür und weiß was einem steht. Kann daher nur positives berichten. Es ist sehr sauber dort und bei den Behandlungen ist es ruhig. Einfach zum wohlfühlen. Weiter so ❤️

Ricarda Lamberti

Achtung abzocke!!
Ich habe einen Termin gebucht und konnte diesen nicht wahrnehmen, da mein Zug an dem Tag mehr als 2h Verspätungen hatte. Nachdem es für mich absehbar war habe ich den Termin per Mail abgesagt. Daraufhin wurde mir 50% der Leistung berechnet. Es kann immer mal sein, dass kurzfristig Termine dazwischen kommen etc. Es ist einfach eine Frechheit den Termin in Rechnung zu stellen (und es war das erste mal das ich diesen Laden besuchen wollte und nicht mehrfach passiert!!!!) Mir ist das noch nie passiert und ich würde es keinen meiner Freunde empfehlen und finde dieses Verhalten sehr ekelhaft! Ich habe versucht dieses Anliegen sowohl telefonisch als auch per Mail zu klären, hier wurde keinerlei Verständnis gezeigt. Es gibt in Bielefeld viele andere tolle Kosmetikerin mit ganz normalen stornierunsgbedinungen, die einen tollen Job machen! 🙂

Theresa Wippermann

Dringende Empfehlung! Polina hat sich so viel Zeit genommen und so viele Gedanken gemacht und das Ergebnis ist perfekt geworden. Auch das Studio an sich ist wirklich schön. Ich schreibe sonst keine Google-Bewertungen, aber die Kritik, die hier teilweise geäußert wurde, kann ich überhaupt nicht teilen. Abgesehen davon, dass mir das egal gewesen wäre und kein Kritikpunkt sein darf, gab es keinerlei Verständigungsschwierigkeiten und alle waren super freundlich und zuvorkommend. Ich bin sehr, sehr begeistert. Vielen Dank!

Galaxy S9

Grundsätzlich kann ich das Studio für die Handarbeit und die Einrichtung sehr loben. Ivanka ist wirklich top! Nur... die ständigen Terminverschiebungen seitens des Studios um etwa 10 Min. nerven einfach, wenn man mit Öffis anreist. Und bei Erkrankung wird einem einfach jemand anderes vorgesetzt, die es nicht so gut macht. Klar, die Sprachbarriere ist schon etwas anstrengend. Selbst mit Englisch teilweise. Ein Entgegenkommen, wenn man selbst mal nicht kann, gibt es leider nicht. Und das bei einem stolzen Preis. Daher nur 2 Sterne

Zozan

Gestern das erste mal dort gewesen bei der Lieben Alkistis. Habe mich von Beginn an wohlgefühlt und bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Sie berät dich gut und gerade bei jemanden der noch nie bei einer Wimpernbehandlung war kann sie einschätzen was einem steht. Man fühlt sich einfach sicher. Der nächste Termin ist gebucht. Saubere Arbeit und sauberes Ambiente und freundliches Personal. Einfach zum wohlfühlen. Weiter so. ❤️