Stock Muebles - Guadalajara, Jalisco

J C

La atención al cliente a cambiado mucho, yo e sido un buen cliente de ellos ya que en los últimos 3 años les e comprado bastantes muebles y los e recomendado mucho pero ya no volveré a comprar con ellos y mucho menos recomendarlos.

Cómo pueden ver en las otras reseñas, después de que se finaliza la venta ya no les importa nada más y no se quieren hacer responsables de nada. Si deciden comprar con ellos no liquiden todo el pedido por si les mandan algo mal puedan solucionarlo más fácil y si piden algo que no está en la tienda, asegúrense de revisar las medidas, no se dejen llevar por las fotos.

Para comenzar, tuve problemas con los del flete ya que en stock muebles nunca se tomaron la molestia de confirmarme que ya se habían mandado los muebles a La Paz ni me mandaron copia de la confirmación de envío y los del flete tuvieron que esperar bastante tiempo por mi y pues al final me dejaron todo en la cochera.

Al revisar los muebles yo había pedido un sillón de 3 personas y otro para 2 personas. Para mi sorpresa los dos sillones están casi iguales y el de 3 personas no es de 3 personas y lo pueden ver en la foto.

Estos sillones yo los pedí por qué había un sillón en L en ese diseño en la tienda y me gustó mucho y me dijeron que tenían la sala en 3-2-1 y yo solo necesitaba el 3-2 así que lo pedí pero ellos nunca me dieron detalles de las medidas.

Me comuniqué con ellos inmediatamente para expresarles mi inconformidad y no les pedí nada regalado sólo les pedí que me ayudaran a solucionar este problema ya que no fue lo que yo esperaba. Al final de cuentas les sugerí pagarles la diferencia más el flete a La Paz para que me mandaran el sillón de 1 persona y así se viera la sala mejor por qué lo que me mandaron es como dos sillones de 2 personas y se ve muy pequeña la sala.

La sala completa cuesta $14,800 y yo pagué por los dos sillones $12,900 la diferencia era $1,900 pero ellos me querían vender el sillón como si lo estuviera comprando solo y solamente me querían hacer un descuento y la verdad yo creo que lo más justo era pagarles la diferencia más el flete ya que ellos fallaron en no informarme que el sillón de 3 personas era como para 2.

Yo gasté en ese pedido $93,000 pesos y no quisieron ayudarme en lo absoluto, quedé muy decepcionado y por eso no los recomiendo.

Andy Mora

Excelente atención al Cliente , muebles hermosos y de buena calidad.

Todos mis muebles han sido de Stock Muebles

Super cómodos y a buen precio
Cien por ciento recomendables 🙂

Miguel Pinedo Garcia

Excelente trato del personal tanto como los dueños ,muy atentos desde que hice la compra hasta que llego El comedor hasta mi domicilio. Super recommendable!!!!

Ale Chavolla

Asco no respetan garantías tengan cuidado! para vender son buenos! Pésima atención al cliente son prepotentes caros para lo chafas que salen !! Solo son bonitos no esperen más !! Ah y te bloquean y borran comentarios de sus redes por decir la verdad !!!

Feltria Diaz Gomez

Muy mala para mí no se si fue mi mala suerte pero la mesa rayada el vidrio no fue de las pulgadas que pedí reclamé y me dieron respuesta que lo viera con el fabricante y pues como no sabía nada del fabricante así quedó todo

Roger Silva

El mueble esteticamente es bonito, sin embargo, no era el más barato de todo lo que puedes encontrar en Tonalá, sus precios son de contado y si pagas con tarjeta aumentan el precio, lo que técnicamente si les cae el SAT o la PROFECO los estarían clausurando por evasión de impuestos y/o publicidad engañosa.

La atención en tienda no fue ni espectacular ni mala, digamos que cumple pues nunca dejan de responder y aclaran dudas.

El problema fue que yo solicité el envío a Puerto Vallarta, por lo que aparte te hacen pagar el flete directamente con su proveedor contra entrega y además tuve que pagar una caja en donde empaquetaron el vidrio, mismo que no sirvió de nada pues como ven en las fotos llegó golpeado de una esquina y también unas partes del centro de la mesa tienen detalles de mal manejo. Además, dos sillas llegaron muy sucias, como que estuvieron almacenadas durante mucho tiempo.

Los que entregan te dejan todo empaquetado y evidentemente en el momento no te das cuenta de esos detalles y por temas personales no desempaqué el comedor hasta días después y cuando me di cuenta, además de lo decepcionado porque al final terminé pagando como $17,000, lo reporté y simplemente no hubo acercamiento de nadie que tuviera si quiera la intención de disculparse, simplente se lavan las manos y pues de haber sabido y por el precio yo les recomiendo que inviertan mejor en tiendas como Liverpool / Sears que si te dan garantía y en temporadas de descuentos te sale igual o más barato.

En resumen, mientras te venden todo bien, una vez que les pagas y te envían el producto ellos se deslindan así que yo mejor les recomiendo que compren en otras tiendas, el resto de los muebles de mi casa los compré en otras tiendas/mueblerías y solo con el comedor fue donde tuve problemas.

Desafortunadamente por querer apoyar tiendas más pequeñas, te das cuenta del por qué muchas personas prefieren las tiendas grandes.

No volvería a comprar aquí y mucho menos lo recomiendo.

Saludos!

Michael

Fue una experiencia horrible. Compra uno lo que quiere y entregan lo que llegue. Si no llega nada no se hacen responsables del envío. Si le cuestionas el envío dicen que de la bodega salió todo y ya

Luis Arturo Castañeda Castellanos

Muy buen lugar, me atendieron muy bien, y llego todo a tiempo y en excelente calidad