RIHO International - Tilburg

harry jansen

Goedkoop B merk, blijkt. Reeds na 6 jaar heel netjes te zijn gebruikt komt het fineer van ons badkamermeubel los van de spaanplaat !!! fronten van de laden. Het meubel ziet er na 6 jaar armoedig uit. Het serviceaanbod is bedroevend. Voor heel veel geld kunnen we nieuwe fronten geleverd krijgen. Kortom, baggerkwaliteit, bar slechte service. Ter info, het vorige badkamermeubel van Ikea zag er na 30 jaar beter uit

Wilbert Rs pannenkoek

Ik heb bij hornbach een douche wand met een deur van RIHO gekocht .deze lekt bij het profiel bij de eerste test .( Ik heb de wand niet gekit niet aan de binnenkant en niet aan de buitenkant).
Nou maakt dat niet uit hij lekt hoger aan de bovenkant van het profiel.

Riho vroeg om een filmpje van het probleem dit keurig gedaan.
En toen daar hoort het niet te lekken meneer.maar douche schermen moeten door experts geplaatst worden .
Ik hoe dan verkoop ze dan niet in een bouwmarkt je weet wel het bekende hornbach liedje.
Maar ook zijn ze in andere bouwmakten te koop..
Nou dan moeten wij een monteur bij uw langs sturen om te kijken of hij echt daar lekt
Wederom dat vind ik prima oja dat kost uw wel voorrij kosten en onderzoeks kosten .RIHO zet gelijk hun haken in het zand ze willen geen garantie geven .
Ik ben dus gewoon als jan met de pet hier de dupe van.
Mensen koop asjeblieft geen riho fouche scherm maar zoek een ander merk en check de garantie voorwaarden .

Riho geen klant vriendelijk bedrijf alleen maar hakken in het zand.

Nancy Bervoets

Van tevoren gemaild omdat ik graag een specifiek bad in het echt wilde bekijken. Zeer nadrukkelijk in de mail getypt om welk type bad en om welke afmetingen het gaat. Deze hadden ze in de showroom staan, dus ik direct gebeld voor een afspraak. Vervolgens een heel eind gereden om het bad eindelijk in het echt te bekijken. Krijg ik doodleuk te horen "dat bad hebben we niet in de showroom"...... En bedankt! Heb ik heel dat stuk voor niets gereden, dit was nu juist de reden dat ik van tevoren had gemaild. Ook geen verdere oplossing geboden, alleen dat ze het 'normaal nog wel uit het magazijn konden halen, maar nu niet omdat het druk is'. Graag e-mails goed lezen.

Daar komt ook nog eens bij dat ik het bad nu maar besteld heb via sanitairwinkel.nl en dat de levering vertraagd is, heel vervelend. Ook ontzettend vervelend dat je nergens in heel Nederland dit bad even in een showroom kunt bekijken.

Ferry van D

Geen begrip, geen excuses, niet meedenken in een oplossing. Jammer genoeg zijn wij de dupe van het gebrek aan communicatie tussen winkel en fabrikant.

Bij sanispecials.nl een bad besteld, de riho still 110 x 170 met badvulcombinatie en badpoten. Voordat ik bestelde, gevraagd of dit bij elkaar zou passen. Na navraag bij Riho zou dat passen. 4 weken levertijd, dus besteld.

5 weken later werd het bad geleverd. De poten ontbraken en de badvulcombinatie bleek helemaal niet op het bad te passen.

Na contact met sanispecials.nl waren de badpoten binnen 2 dagen binnen. De badvulcombinatie zou nog met fabrikant Riho besproken moeten worden waar- en wat er mis is gegaan.

Na wekelijks zelf te bellen of mailen , kwam in de derde week een telefoontje. Het bad moet omgeruild worden,en de nieuwe moet in de fabriek gemaakt worden voor het Riho fall badvulcombinatie. Dit zou op zijn vroegst binnen 8 weken geleverd kunnen worden. Dat betekend een oplossing na 16 weken na besteldatum!

Riho en/of verkoper maakt de fout. Geen sorry of erkenning. Wij mogen het oplossen. De tegelzetter hebben we al 6 weken moeten verzetten door tegels die later binnen komen. Nu moeten we nogmaals vragen zijn drukke planning te wijzigen waardoor het 10 weken op zijn vroegst zullen worden. Het bad moet tenslotte ook nog geïnstalleerd worden door een loodgieter die ook een drukke planning heeft.

Ik heb naast de verkoper, ook nog even zelf Riho gemaild met de vraag of er geen spoed of versnelde procedure mogelijk was, omdat dit toch allemaal buiten mijn schuld gebeurt. Hier kreeg ik het korte bericht op terug, met het verzoek om contact op te nemen met sanispecials.nl. Sanispecials.nl heeft mij dinsdag beloofd om mij donderdag terug te bellen. Ik heb vrijdagochtend maar zelf gemaild dat ik graag voor de middag een oplossing wou horen. Nu zondag, weet ik nog niets.

Ik betreur deze manier van omgaan met de klant en het niet meedenken aan een oplossing.

Pierre Nihoul

A deconseiller. Etait bien il y a qqs années. Aujourd'hui, il y a desorganisation complète chez eux. 5 mois pour ma baignoire qui devait arriver en 6 semaines. 5 mois et demi pour le tablier et 6 mois pour le pare baignoire. Quand je demande un echange pour la paroi de bain qui ne convient pas, on ne peut m'aider, il faut voir avec le vendeur qui me demande 423€ pour recuperer la paroi qui ne convient pas et apporter la nouvelle! Et je vous parle pas des prix qui sont élevés... S'il n'y a pas de service après vente au top, ce n'est pas de la qualité.

Arie-Leen van Schoonhoven

Ons bad (van meer dan 20 jaar oud) bubbelde niet meer. Vooral de kleinkinderen misten dat. Riho is gekomen en heeft dat op een voortreffelijke manier in orde gemaakt. Top service voor een klantgerichteprijs. Bedankt!!

A Tilia

We hebben al jaren een Riho therapeutisch bad en stoomcabine naar volle tevredenheid. In een sanitair winkel kwamen we een vertegenwoordiger van Riho tegen en vertelden we onze ervaring. Hij gaf ons een kaartje voor een gratis hoofdsteun bij aanschaf van een Riho bad. We hebben de showroom in Tilburg bezocht om ons te oriënteren. Geweldige ontvangst met goede uitleg. We hebben inmiddels het plug & play bad Lugo besteld en aan de vertegenwoordiger gevraagd om de gratis hoofdsteun. Deze werd zeer snel aan ons gezonden. Wat een service en klantvriendelijkheid.

S en G

Vandaag heeft mijn stoomcabine een onderhoudsbeurt gehad. Dit laat ik om de drie jaar naar tevredenheid doen. Het bedrijf is zeer professioneel en heeft werknemers in dienst die hun vak goed verstaan.