OFIPRIX Muebles de Oficina Valladolid - Valladolid, Valladolid

Angie L.

Hemos ido a buscar información y según vuestro horario, cierran a las 14:00h. A las 13:40 estaban las empleadas fumando, sin atendernos y con el establecimiento cerrado, aún viendo que íbamos expresamente a su negocio, prefirieron seguir fumando y hablando, haciendo caso omiso a que estábamos ahí. Obviamente nos hemos ido y no volveremos, vaya falta de respeto y profesionalidad, dice mucho de cómo son.

MBR

Muy buena atención en tienda, Diego nos atendió fenomenal y nos mostró las diferentes opciones. Después de la compra nos llamó para ver qué tal y si estábamos satisfechos con la silla. La entrega y montaje estupenda. Montaron la silla en unos pocos minutos y nos explicaron todo.
Genial

Samuel S.

El 12 de diciembre compré una silla Astra y una mesa Kubika (modelo básico con medidas estándar de la web). Me informaron que, debido a las fiestas navideñas, la entrega se realizaría como máximo en la primera semana de enero.

Llega la segunda semana de enero, ya pasada la festividad de Reyes, y como no había recibido nada, llamé. Me dijeron que la silla estaba en su almacén desde diciembre, pero que la mesa se había retrasado y esperaban novedades en los próximos días. No se ofrecieron a entregarme la silla mientras tanto.

Pasó otra semana sin noticias, así que fui a la tienda. Más excusas: problemas con la melamina, retrasos con los repartidores... (las mesas ni siquiera son de madera real). Insistí en que, al menos, me trajeran la silla, y accedieron.

Otra semana más de espera para la entrega. Me dijeron que venían desde Madrid y solo repartían dos días a la semana. Finalmente, en febrero, entregaron la silla, pero sin previo aviso del horario ni indicaciones sobre el pago. El repartidor llegó tarde, exigió el pago completo de silla y mesa (casi 400€) de muy malas maneras y sin datáfono, porque, claro, era un montador.

Al día siguiente hablé con Diego y, tras todo este desastre, aceptaron cobrar solo lo pendiente de la silla y cancelé el pedido de la mesa, que a 7 de febrero seguía sin noticias.

Una vergüenza que una empresa como esta, tenga esta gestión, para la calidad que es todo aglomerado y los precios que no son nada baratos.

Última vez. No recomiendo. Hay empresas familiares y multinacionales que les dan mil vueltas en todo.

El 8 de febrero ya tenía un escritorio en casa, de otra tienda por supuesto.

Marta V.

Les pongo una estrella porque no se les puede poner ninguna. En resumen ausencia de profesionalidad y baja calidad del servicio al cliente. Compré la silla hace un mes (que aún no me ha llegado). Me la cobraron por adelantado porque es así la política la cual acepté encantada. La primera vez que me intentaron entregar la silla no era la que había comprado. Tuve yo misma que ponerme en contacto con ellos para que me mandaran la correcta y han pasado dos semanas y seguimos sin silla porque te dicen que te la entregan un día y resulta que te llaman para entregártela en fecha diferente. Vuelvo a contactar con el comercial, aún sigo esperando confirmación de fecha de entrega. En resumen, todo con muy buenas palabras pero la atención y servicio al cliente brilla por su ausencia. Yo valoraría otras opciones antes de comprar nada en ofiprix.

Diego

Quiero compartir mi MALA experiencia desde el punto de vista de la calidad y garantía de sus productos.
Tengo 3 sillas iguales de las cuales una de ellas observo que baila mucho el asiento, compruebo que las patas no están del todo sujetas al asiento, voy a apretar los tornillos y mi sorpresa se pasan con lo cual es imposible que quede todo ello bien sujeto.
Acudo con la silla al Ofiprix donde la he comprado porque aún está en garantía, tiene algo menos de 2 años. El chico que me atiende me pide que le envíe un video y unas fotos para el departamento de incidencias, le comento que va a ser muy difícil apreciar así el problema, pero el me comenta que son los cauces habituales.
Pasado unos días contesta el departamento correspondiente y dictamina que se trata de un desgaste por uso y no de un defecto de fabricación.
Llamo al Ofiprix de Valladolid pues no estoy de acuerdo con las conclusiones de dicho departamento, entendiendo que un desgaste de uso puede ser que la tela del asiento ya no esté tan firme, o que la tela su color vaya perdiendo tonalidad, pero no que los tornillos de atrás se pasen y no se puedan volver a apretar.
Ellos entienden que puede que se haya sentado una persona con mucho peso o hayan hecho un uso no adecuado de la misma, pero ni ellos ni yo lo podemos demostrar y más cuando ni siquiera han querido llevarlo a su centro de reparaciones, si lo tienen, para ver si el problema es defecto de fabrica o de mal uso. Me ofrecen buscar un asiento nuevo, pero pagando por supuesto.
Hoy he decido quitar las patas y ver que ocurre y el problema es clarísimamente de calidad de los materiales y el diseño de como se sujetan las hembras al asiento donde luego irán encajados los tornillos y sujetar así las patas
La zona donde se insertan las hembras es de plástico de mala calidad, de hecho, cuando las han metido se ha partido y por otro lado de diseño y calidad puesto que al introducir el tornillo en la hembra este es muy largo, llega al fondo del asiento, hace tope quedando muy forzada la pieza.
Por curiosidad he desmontado una de Ikea que tengo, lleva tanto o más uso y aquí si se ve calidad, la hembra va anclada directamente al armazón del asiento, siendo este de madera maciza, nada de plásticos maluchos, resultado silla después de casi 2 años intacta y a un precio menor.
Como conclusión diré que para una silla que costó casi 200€ la calidad es pésima, Ofiprix considera que la debo cambiar cada 2 años pues el desgate ha sido del uso.

Silvia P.

Un amplio catálogo a precios muy competitivos. Rubén es un gran profesional con muy buen criterio para asesorar y ayudar en todo lo necesario. Pendiente del proceso completo, tanto en la venta como en la entrega como en la post venta. Resolución de incidencias inmediata, los montadores rápidos y ordenados. Repetiremos sin duda.

Nayara A.

Atención personal y asesoramiento. Servicio rápido. Ya he comprado otras veces en este establecimiento y lo seguiré haciendo. Lo recomiendo.

Juan A.

trato perfecto por parte de Diego, nos dedico el tiempo necesario y nos asesoró muy bien, muy satisfechos con el producto recibido