Micadoni Showroom - Strassen

Nach

I typically don’t write negative reviews, but felt compelled to share my experience with this place. From the start, the customer service was aloof and unhelpful—definitely not what you'd expect from a so-called "high-end" brand. After a long wait, my couch finally arrived, only to be greeted by a noticeable damage. I immediately reached out, and the response was lackluster at best. To make matters worse, shipping took far longer than the promised timeframe, leaving me frustrated and disappointed.

Not only was the product damaged, but the lack of urgency in addressing the issue made it clear that customer satisfaction is not a priority for them. For the price I paid, I expected much better quality, service, and attention to detail. I will not be shopping here again, and I would advise others to think twice before spending their money at this overpriced, pretentious store.

Frédéric Tourneur

La table aurait pu être parfaite avec la bonne couleur de rallonge.
De plus, Micadoni ne souhaite pas échanger les rallonges... Pour une table à 1300€ c'est très moyen.

Karima Ameur

J’ai reçu un canapé 4 places angle droit , vert émeraude en tissu structuré de Micadoni fin juin ( après 2 mois d’attente ).

Après 2 mois d’utilisation , il est apparu des bouloches sur le canapé acheté 1700 euros en tissu structuré … j’ai contacté leur sav ,à qui j’ai envoyé toutes les photos et les vidéos montrant les nombreuses bouloches , qui m’a répondu :
Les bouloches sont naturelles et me sont dues à cause du frottement !!! Je vis seule , je n’ai pas d’animaux et à part poser mon popotin un peu le soir, je ne frotte rien ! Donc une utilisation plus que modérée de ce canapé et sans frottement !

Je veux bien que le tissu s’use mais au bout de 2 mois alors qu’il vaut 1700 e et qu’ils veulent faire aucun geste commercial malgré ma bonne foi et les photos et vidéos ?
Ce canapé va ressembler à quoi dans 1 an
À éviter, si vous ne voulez pas de mauvaises surprises! Leurs canapés sont jolis mais trop chers !! leur tissu est de mauvaise qualité, il bouloche et s’use vite et leur SAV de mauvaise foi !

Alexandre Mathis

Je suis extrêmement déçu par la qualité des salons Micadoni ainsi que par leur service de livraison.

Tout d'abord, les matériaux utilisés sont de très mauvaise qualité

En ce qui concerne la livraison, ce fut une véritable catastrophe. Non seulement le canapé est arrivé en retard, mais il a également été livré avec plusieurs dommages visibles. Le service clientèle de Micadoni n'a pas été réactif et n'a pas proposé de solution satisfaisante pour résoudre le problème.

Je ne recommande absolument pas cette marque. Pour le prix payé, la qualité et le service sont bien en deçà des attentes.

LN MCH

Une prestation à la hauteur du SAV : médiocre.
Les livreurs n’ont absolument pas livré au bon endroit et m’ont laissé le canapé debout, bloqué dans le couloir. Avec comme petite surprise au déballage : 4 des 5 pieds cassés.

J’ai beau expliquer à maintes reprises au SAV, le problème, ils changent de discours au gré de leurs envies sans prendre à aucun moment leur responsabilité.

Ils ont cependant beaucoup d’audace puisqu’ils m’ont demandé pourquoi j’ai laissé partir les livreurs malgré le manquement à leur prestation. J’aurais dû visiblement les enfermer à mon domicile pendant 1 semaine le temps que Micadoni me réponde ?

Il s’agirait d’arrêter de promouvoir des services premium quand on ne sait même pas rédiger un mail correctement.

Daniel Arbelaez

Je ne recommande absolument pas ce magasin. J’ai attendu un mois pour recevoir le lit et quand il est enfin arrivé, un côté était endommagé et la planche du milieu était cassée. De plus, il n’y a aucune garantie.

Ils ont eu l’audace de me dire que je devais parler avec le transporteur et lui demander la garantie, car ils se dédouanent en affirmant qu’ils ont envoyé le lit en bon état.

Je leur ai dit que nous n’avions pas signé le reçu de la marchandise car les paquets n’avaient pas été ouverts. Ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient pas offrir de garantie puisque, selon eux, le lit a été envoyé en bon état.

Je ne recommande pas cette marque. Ce n’est pas une entreprise sérieuse, ce sont des voleurs. Ils n’assument aucune responsabilité pour la marchandise et cherchent à éviter toute responsabilité une fois que vous avez payé.

Merve D.

They delivered a headboard for our bed that was damaged on the way (also the box was crooked). It took months and very inflexible delivery times and dates where you can’t react on besides accepting it. When we contacted Micadoni about the damaged product, they didn’t want to help with it. So they expect me to attach the crooked board onto my wall of my new bed room and live with that. Ridiculous! First and last time I will buy from this place, keep away!

Damian Derkacz

Kupiłem sofę czarna, welurowa - klubowa. Była droga ale jest super i jestem bardzo zadowolony