Møbelkompagniet | Aarhus Showroom | Stort udvalg af moderne møbler - Aarhus N

Benjamin Binzer

Vi købte et bord ved dem og efter en uge kom der bobler i træet over det hele på bordpladen. Efter en masse debat fik vi et nyt bord, her havde jeg alle mulige produkter som træ lak og træ olie klar til at smøre på så snart vi fik det. Det hjalp lidt men efter nogle måneder kom der bobler på det nye bord, også selvom vi har været ualmindeligt meget opmærksom på fugt og vand. Vi har brugt bordskåner og due men det har ikke hjulpet. Bordet var dyrt men kvalitet er værre end vores sofabord fra Ikea til 1/20 af prisen.

Vidalismo Afz

Elendig service og total mangel på professionalisme

Vi bestilte en sofa fra Møbelkompagniet, og det tog dem en hel måned at levere den. Da vi endelig modtog den, viste det sig, at de havde leveret den forkerte model. Vi kontaktede dem straks for at få den korrekte sofa, og de indrømmede, at det var en fejl – “det kan jo ske,” som de sagde. Men det var kun begyndelsen på deres elendige service.

Der gik endnu en måned, og vi fik endelig besked om, at sofaen skulle leveres mellem kl. 9 og 12. På selve dagen, præcis kl. 11, får vi pludselig et opkald fra Møbelkompagniet. Her fortæller de os, at sofaen alligevel ikke kan leveres, fordi deres chauffør ikke har den med! Det er fuldstændig uacceptabelt.

At en virksomhed, der sælger dyre møbler, kan opføre sig så uprofessionelt og udvise så lidt respekt for deres kunder, er rystende. Jeg har aldrig oplevet dårligere service, og jeg kan på ingen måde anbefale Møbelkompagniet til andre. Hvis du vil undgå frustrationer og unødvendige forsinkelser, så kig efter andre steder at handle dine møbler.

Casper Kofod

Har bestilt 6 stole, modtog 3 i hver sin kasse. Men efter lidt kommunikation kom alt på plads og de 3 sidste er på vej. Så heldigvis var der hurtigt respons og handling.

Vicki Rhinstrøm Kaufmann

Var i butikken i Århus for at finde en ny sofa til vores stue. Vi faldt for Rounge XL. Vi bestilte online (søndag), da vi kom hjem, og torsdag modtog vi sofaen. Fragtmanden ringede 25 min inden ankomst. Sofaen var fin og hel som forventet, dog var der et lille hul, hvorfor vi tog kontakt til Møbelkompagniet via e-mail, og fandt hurtig en acceptabel løsning:-)

Simon Rasmussen

Vi var ude i butikken og kigge på en sofa og fik rigtig god service i selve butikken derude.

Vi valgte at bestille online, da vi skulle måle op derhjemme. men så startede helvede!

Vi for så en bekræftelses og får lovet leveringer indenfor 2-5 hverdage. De ringende eller skriv aldrig efter de 5 hverdage vi måtte selv kontakte dem efterfølgende. Hvor vi så fik lovet at den ville blive leveret om 2 dage. Vi venter så 2 dage igen og der sker ingen ting og vi modtager ingen oplysninger.

Så har Møbelkompagniet også trukket pengene uden at have sendt varen.

Vi er virkelig skuffet, da vi har måtte arbejde hjemmefra fordi vi i god tro, troede der ville komme en sofa.

Kan ikke anbefale at handle med møbelkompagniet.

Ditte Sophie Phillis Storm

De lyver og bedrager!
Forfærdeligt oplevelse. Først får jeg et spisebord hvor fold-ud pladens beslag er gået i stykker - og jeg kan se at det har været pakket ud før (sammenlignet med det næste bord jeg får) - jeg ringer og taler med et par stykker i “kundeservice”, sender billeder, og efter et par uger, så for jeg et nyt bord leveret, og de ta’r det andet med.
Desværre stopper det ikke her. Denne gang er pladen i orden, men da jeg skruer det ene bordben på - med håndkraft og som anvist i manualen - så flækker det stykke træ, som sidder og skal holde bordbenet! Jeg ringer igen og sender igen billeder, og så modtaget jeg en mail om at jeg må lime træstykket sammen for det kan kun ske hvis man skruer for hårdt….! og at der også står at man ikke må bruge skruemaskine…!
Jeg ringer i igen og forklar at jeg IKKE har bruge andet en den Umbraco nøgle der var med, de får det også i en mail, men de er ligeglad, og i en mail modtaget i dag 5/10-23! holder de fast på at det er min skyld, og jeg må lime træklodsen!
ALDRIG i mit liv er jeg blevet behandlet så dårligt hos en leverandør!
Jeg kommer selvf til at går videre med det, men hvor er det spild af min kostbare tid.
KØB IKKE HOS MØBELKOMPAGNIET!

Helene Jakobsen

Først og fremmest .. mage til useriøs firma skal man åbenbart ikke lede længe efter. Vi venter stadig på, at modtage en såkaldt “tekstil shaver” som skulle “fikse” vores utrolig grimme sofa. En sofa vi vel og mærke kun har haft i få måneder og som allerede 3 uger efter købet begyndte at fnuller og se slidt ud. Skal jeg nævne vores spisebord, som blev købt i samme omgang.. i won’t go there..
Vi har ventet i 1,5 uge nu og stadig intet modtaget ej hørt retur - det er desværre noget, som jeg kan læse mig til er et tilbagevendende problem hos Møbelkompagniet. Kundeservice.. not so much.

Firmaet sælger produkter af tydelig ringe kvalitet, og tager ikke ejerskab, så snart der reklameres. Øv…

Heidi C. Nielsen

Jeg havde ikke forventet at få en så useriøs og uprofessionel behandling fra Møbelkompagniet, men jeg kan læse her på Google, at jeg desværre ikke er den eneste.

Jeg har d. 12. juli købt en sofa, bestilt levering og betalt ekstra for at få 2-mand til at bære min sofa op, hvilket har vist sig at skulle forkludre leveringen af min sofa.

Jeg har indtil videre måtte tage fri fra job 2 gange (midt i en ferieperiode, hvor det ikke "bare" lige er til at få fri, og som jeg iøvrigt må betale af egen lomme), og nu har jeg for 4. gang haft kundeservice i røret, som kunne oplyse at leveringsfirmaet ikke har fået hentet min vare, så den kan blive afleveret i morgen (d. 27. juli) som planlagt.

Jeg kunne vælge mellem ny levering fredag eller lørdag, og jeg vælger fredag. Men fredag kan jeg ikke få 2 mand til at bære sofaen op... Jeg har ikke pludseligt lige fået ekstra kræfter natten over, så hvorfor overhovedet tilbyde levering om fredagen? Nu må jeg rykke mine planer lørdag, for at kunne modtage min sofa (hvis den overhovedet dukker op dér).

Jeg er chokeret over hvor useriøst det er, og har 4 gange haft kundeservice i røret, som "beklager mange gange" x 4.

Jeg har betalt ekstra for at få den leveret af 2 mand, jeg har tabt penge, fordi jeg måtte tage fri imorgen (27. juli), hvor sofaen endeligt skulle have været afleveret. I alt er det 2 dage jeg har reserveret i kalender, taget fri fra job og ventet på levering - 2 dages løn, som jeg ikke ser noget til. Den sofa bliver dyrere og dyrere, og jeg synes at 4 x "beklager mange gange" virkelig kommer til kort her.

Jeg vil på det kraftigste anbefale, at man vælger at købe møbler andetsteds.

PS: På dagen hvor jeg havde bestilt levering (d. 19. juli) kunne jeg forvente levering mellem kl. 7.00-21.00, og "det var derfor vigtigt, at jeg var hjemme i dette tidsrum". Da jeg stadig intet havde hørt kl. 13.30 ringede jeg til kundeservice, som kl. 15.30 kunne fortælle at min sofa ikke var blevet hentet af en vogn, fordi de var kommet til at booke det ind på en dag, hvor der ikke var 2 mand ledige til at bære den op. ...Så havde jeg ikke ringet ind til kundeservice, så kunne jeg have siddet hjemme hele dagen UDEN at høre fra hverken Møbelkompagniet eller fragtfirmaet. Jeg synes, der er manglende respekt for Jeres kunders tid og penge.