E Ureka Factory De Electrodomésticos S.L. - Soria, Soria

María D. P.

Experiencia decepcionante. Compramos una olla con unas características concretas y nos envían otra distinta. Llega la olla en una caja que tiene el precinto de garantía abierto, rota y la propia olla rayada. No contestan ni al teléfono ni a los email. NO COMPRAR. Lo considero un abuso y estafa al consumidor.

Maria V. G.

Compré una lavadora Beko el día 28/10/24 , antes del pago llamé y grave la pregunta si los días de entrega eran los que aparecien en la web y si mi modelo lo había en stok me confirman q todo ok y q en 9 días hábiles ,como consta en mi contrato de compra máximo lo tengo montado en mi casa , después de llamar y cortarme el tlf o no contestar consigo hablar me dicen q llego a Galicia el día 11/11/24 y tienen 1 semana para llevármelo e instalármelo , ósea q los días y el contrato que me han cobrado a parte por el servicio se lo pasan , la única ventaja es q mi marido es abogado y le pondremos mañana 2 demandas en el juzgado y en consumo por incumplimiento de contrato y solicitamos indemnización por el retraso contando q aparezca la lavadora sino por estafa

Raul E.

Compre una TV led. la instalé, y no comprobé el correcto funcionamiento.
A la semana les mando un correo diciendo lo sucedido que no dispongo de la caja original.
Ellos me remiten a su servicio técnico. después de una decena de llamadas a ese servicio y sin respuesta. de enviar varios correos a Eureka, porque la tv venia defectuosa.... NO SE HACEN CARGO DE NADA, NO CUMPLEN LA GARANTÍA.
Si con esta reseña puedo evitar un mal trago a cualquier otra persona... seria lo único positivo de esta compra.
COMENTAR QUE LA COMPRA FUE EN LA TIENDA ONLINE

RAQUEL C. H.

comparto la misma experiencia que estos usuarios. Mi caso es similar , me envian un electrodomestico roto , la única vez que pude contactar con ellos fue hace un mes y me dijeron que me recogian la mercancia , y todavía estoy esperando que vengan a buscarlo para hacerme la devolución. Esta empresa es un fraude no comprar aqui por favor

Mentxu A.

Son unos sinvergüenzas, mal trato al cliente , productos de muy mala calidad ,y si no estas conforme , con la lavadora , no cumple lo me digeron ,pued no te la cambian .Eso si pagala antes ...unos sinverguenzas

Xavi R.

Compre un cafetera con envío 24h y llegó 10 días tarde sin que nadie respondiera mis emails y encima la cafetera llegó abierta y con marcas de uso. En fín, una estafa, no lo recomiendo para nada.

Jesús A.

Lo peor de lo peor,un frigorifico estropeado,golpeado y sin forma de respuesta a mis preguntas de como solucionar este quebranto.

Tamara U. G.