Detalhes & Design - Castelo Branco

Alcaraz

Entrega de material riscado em exposição e sem avisarem que a entrega seria desse! Péssimo serviço
Não aconselho

Raquel Gomes

Aqui deixo a minha experiência para futuros clientes: em fevereiro de 2022 paguei o projeto na totalidade para que este tivesse inicio em maio de 2022; em agosto de 2022 realizaram um contacto telefónico para realizar o levantamento das nossas ideias; em janeiro de 2023, depois de algumas trocas de imagens 3D pedimos para finalizar o projeto; em novembro de 2023 sem qualquer tipo de resposta mostramos o nosso descontentamento. Com a obra em andamento procuramos outros profissionais que nos estão a dar o acompanhamento adequado. Só tenho pena que as redes sociais espelhem um tipo de serviço que não o estão a dar.

Lara Ribeiro

Projecto (3 divisões) pedido e pago em Janeiro/2023 com a concordância de o entregar em Fevereiro para implementar em Março (mês em que iria residir na habitação). Só após muita e muita insistência, o projecto foi entregue em Março. Foi tudo a "correr". Até hoje (Setembro), a implementação de tudo não está feita. Tem sido terrível lidar com a loja. Só responde ao que é solicitado após muitíssima insistência, a implementação tem sido feita "aos bocados", com vários erros pelo meio, esquecimentos por parte da loja, medidas mal tiradas. Envio todas as reclamações por escrito para a funcionária encarregue do assunto bem como para a responsável da loja (Sra Nelma). Até hoje, a responsável nunca me deu uma única palavra ou, sequer, pedido de desculpa pela incompetência. Uma total falta de respeito por um cliente que lhe dá dinheiro a ganhar e que, tal como todos os outros clientes, lhe permite continuar, nos dias que correm, com a loja aberta. Os altíssimos preços que apresentam em nada revelam qualidade no serviço e, muito menos, se compreende como, com tantos anos de "casa aberta", revelam tanta incompetência. No final, um grande arrependimento em ter contratado esta loja com suposta experiência no mercado.

Ana Fernandes

A não repetir sem dúvida, prazos de entrega muito demorados, entrega sem decoradora conseguiram deixar os cortinados completamente amarrotados, já vinham sujos, faltava uma peça na calha ficaram mal montados.
Nada interessados em rever a casa pois tinha pedido que viessem orçamentar o resto da casa e já passaram meses sem ninguém telefonar sequer.
Realmente é uma pena pois têm imenso potencial.
Entretanto fui à concorrência e no dia a seguir tinha um designer em minha casa a orientar e orcamentar.

Natalie Antunes

Aos futuros clientes deixo a minha experiência: o projecto que pedi não foi entregue ou mesmo realizado no período de tempo acordado, mas continuaram a cobrar pelo mesmo. Nunca tinha tido este tipo de experiência em que paguei em adiantado por um projeto/orçamento. Apesar de terem concordado com a devolução do valor para a realização do projecto na íntegra, deixaram de responder ao mail e nunca efectuaram a devolução do mesmo.

A review da Ana Rita carvalho também realizada aqui no Google Reviews é exactamente a minha experiência com esta empresa! Recomendo muita precaução e escolher uma opção séria que realize o trabalho com responsabilidade!

Péssimo serviço! Não recomendo!!!!!!!!

Ana Rita Carvalho

Ausência de acompanhamento e pouco profissionalismo.
Solicitámos a arquitetura de interiores de uma moradia com as plantas e informações necessárias.
Tivemos orçamento célere.
Contudo, após adjudicarmos o orçamento e reunirmos pessoalmente em Castelo Branco, para apresentação do projeto e troca de ideias e opiniões, ​ficámos perplexos e desiludidos uma vez que após a reunião,
não atendiam chamadas, não respondiam a e-mails, não deram qualquer resposta, nem mesmo que não estariam interessadas em realizar o serviço.

Só atenderam quando liguei de um número diferente a explicar que aguardávamos resposta há semanas e, caso não tivessem interesse, para nos informarem de forma a otimizarmos tempo e arranjarmos outra solução.

A resposta foi sempre que tinham interesse, mas houve uma ausência de resposta, despreocupação e uma falta de profissionalismo incrível.

Desejamos votos de sucesso e de melhoria na relação com o cliente!

Luis Carlos

Bom atendimento, bons conhecimentos técnicos e boa ajuda para quem quer renovar/mobilar a residência.

Bruno Jones

Crie 1 espaço novo ou remodela o antigo, temos muita oferta. Venha conhecer o nosso "showroom" e faça um projecto do seu espaço.