Davinia | Mobiliario de cocina - Madrid, Madrid

S A.

Mi experiencia con ellos ha sido realmente mala.

He comprado una vivienda de obra nueva, y Davinia era la encargada de montar las cocinas de la promoción.

La gestión comercial ha sido horrible. Desde presupuestos sobre pequeñas modificaciones que tardaban meses en llegar, hasta total dejadez en información sobre cosas que les pedíamos.

Por otro lado, han tenido nulo entendimiento con la promotora de la obra, lo que ha conllevado a números retrasos y pérdida de tiempo de todo el mundo implicado, dando la sensación que no estaban capacitados para asumir un proyecto de estas características.

Finalmente hemos tenido que gestionar la compra de la cocina con otra empresa más profesional, y asumir el coste adicional.

No recomiendo la compra de una cocina con Davinia por su falta de profesionalidad y seriedad.

Hay muchas empresas que hacen las cosas mejor, y complican menos la vida de la gente.

Isabel

Estoy muy contenta con la reforma de mi cocina diseñada e instalada por Davinia. Excelente equipo de profesionales capitaneado por Enrique, siempre atentos a cuantas necesidades y deseos les comentamos. Agradecer a María su paciencia y asesoramiento, ya que hizo tantos diseños como fueron necesarios hasta llegar al definitivo, siempre pendiente de los problemas que como en toda obra han podido surgir, pero resolviendo con eficacia y profesionalidad, buen trabajo también el de los montadores que encajaron con detalle muebles y electrodomésticos, en una cocina difícil, con pocas líneas rectas. Nunca pensé que podría tener mas espacio de almacenamiento y zona de trabajo, del que ya tenía en la anterior cocina, y con el diseño de Davinia han conseguido optimizar ambos. También me ha gustado la calidad de los muebles.
¡¡¡ Muchas gracias equipo y hasta la próxima!!!

Antonio M.

LA PEOR EMPRESA CON LA QUE HE TRABAJADO NUNCA EN CUALQUIER SECTOR. Antes de firmar el contrato me prometieron una fecha que se ha retrasado más de 4 meses. Desde el principio ya empiezas a comprobar que cada vez te contestan más tarde, hasta que directamente ni te contestan, Cantidad innumerables de llamadas sin contestar y sin respuesta y innumerables excusas absurdas y lamentables. Tuvieron que venir hasta en 7 días diferentes para montar la cocina por su falta de comunicación. Los montadores le echan la culpa a los gerentes y los gerentes a los montadores, por lo que no dejan de marearte. Solo te mandan a un montador xq tienen pocos en plantilla por lo que no pueden mover electromesticos tan pesados ellos solos y los arrastran. Me provocaron daños cuantiosos en suelos, paredes que luego ha habido que reparar o cambiar, además de traer parte del mobiliario defectuoso que hubo que pedir de nuevo hasta en mas de 2 ocasiones. Después no se querían hacer cargo de los daños ocasionados y solo cuando fueron amenazados de ser denunciados, respondieron, pero estando detrás de ellos hasta la extenuación. Puesto en contacto con más clientes las experiencias han sido parecidas. Si quieren tener una experiencia pésima busquen otra empresa directamente. Todo lo argumentado lo puedo acreditar con fotos y documentos, que pongo a disposición del que me lo solicite. Ojalá hubiese tenido antes esta información. Pésimos.

Emilio J. M. P.

Hola. Hemos esperado 6 meses para un presupuesto y cuando lo hemos recibido, viendo lo simple y escueto que era hemos pedido un desglose que explicara los precio. Nerea Moreno, la “profesional” que nos atendió, no solo nos ha ignorado a llamadas y correos durante los 6 meses, sino que parece que no tiene tiempo para atendernos ahora. Escribo por aquí de manera pública a ver si así tenéis interés en poneros en contacto con nosotros.

Jose M. M.

instalé la cocina en Davinia y quedé muy satisfecho. Esta vez les encargué el vestidor y una cocina de exterior, y el resultado sigue siendo muy satisfactorio. En agosto se retrasó la barbacoa y una balda, que volvieron a pedir por llegar arañada la primera, pero entiendo es más que habitual en estas fechas, y han estado súper atentos y resultado final excelente y
por ello los recomiendo.

Cristina D. F.

La experiencia con Davinia ha sido malísima desde el principio. Compramos una casa sobre plano que traía la cocina con Davinia. Decidimos ya que iban a trabajar con ellos, invertir más y ponerlo todo a nuestro gusto y con mejores materiales, pensando que una cocina debería durar muchos años. Estuvimos con una comercial que nos asesoró y en ningún momento nos dijo que los materiales que nos estaban ofreciendo en una tienda de cocinas no estuviesen preparados para aguantar el uso ocasional de la propia cocina. Es más, el propio dueño se acercó a destacar que sus muebles eran de una calidad muy superior a los de otras marcas, lo que justificaba el coste de la cocina.
Nos dieron la casa a finales de diciembre y dieron lugar a que nos mudáramos en febrero aún sin la cocina montada, teniendo que vivir sin la cocina durante más de un mes. No contentos con esto, tras tan solo un año de uso vimos cómo todas las puertas de encima del extractor estaban levantadas e hinchadas, así como la madera que cubre el lavaplatos, y siguen empeorando desde entonces. Lo peor es que no solemos cocinar entre semana y solo la usamos los fines de semana.
Nos hemos quejado 200 veces de que va a más y que no hay derecho a que una cocina de ese coste tenga esas calidades, y mucho menos que nadie se digne a darnos una respuesta en más de un año de quejas. A día de hoy seguimos sin respuesta, es una vergüenza el servicio postventa que tienen y como esta la cocina habla bastante mal de la calidad de los materiales que utilizan. No lo recomiendo para nada, han sido y siguen siendo todo quebraderos de cabeza con ellos.
En respuesta a vuestro comentario:
Menudo servicio postventa que tenéis que no tenéis ni el registro de clientes correctamente. Si estabais intentando hacer ver qué el comentario es falso, me gustaría que sepáis que tengo todas las quejas enviadas por escrito guardadas y puedo justificar perfectamente que llevo pidiendo que nos cambiéis los muebles más de un año. Las hice llegar a los comerciales que me habéis ido asignando y siempre me comentaban que los pasaban a servicio postventa y nunca se volvía a saber...antes de contestar así deberías revisar el listado de clientes.

iñigo A. L.

Pedimos una ampliación de nuestra cocina y el servicio PRE venta que nos ofrecieron fue bastante bueno, sin embargo a medida que fue avanzando el tiempo sufrimos retrasos en la entrega e incluso equivocaciones con los pedidos. Finalmente la acometieron correctamente la obra, sin embargo uno de los cajones que recibimos no estaba en buen estado, y tras meses de emails donde les pedíamos por favor que nos cambiaran la pieza del cajón dañada comenzaron a darnos largas y a no contestar a nuestras llamadas (claramente, ya habíamos realizado el pago completo), y a día de hoy seguimos esperando el reemplazo...

Elena C. I. S.

No los recomiendo. Montamos una cocina con ellos en 2020. Ahora tengo una puerta dañada y fui a pedir presupuesto. Estuvieron sin contestarme como 15 días, finalmente me dieron presupuesto. Lo acepté rápido y quedaron en mandarme factura. Aún estoy esperando. Después de mandarle 3 emails y llamarlos muchísimas veces no me contestan ni me responden los emails