Calvin Klein Outlet - Wustermark

Dennis La Terra

Am 28.12.2024 um 16:43 Uhr war ich im Calvin Klein Outlet Store in Berlin und habe Waren im Wert von 100 € gekauft. Beim Bezahlen zeigte ich einen 10 %-Geschenkgutschein vor, der direkt von Calvin Klein ausgestellt wurde und laut deren Angaben in jedem Outlet einlösbar ist. Der Mitarbeiter „Fabian“ an der Kasse weigerte sich jedoch, den Gutschein einzulösen, mit der Begründung, dass dieser bei bereits reduzierter Ware nicht anwendbar sei.

Auf meine Nachfrage, wo diese Einschränkung festgehalten sei, erhielt ich lediglich die unprofessionelle und arrogante Antwort: „Das ist so.“ Eine weitere Erklärung blieb aus. Noch dreister: Selbst als ich darum bat, den Gutschein zumindest einmal zu scannen, weigerte er sich.

Das Verhalten dieses Mitarbeiters war nicht nur unfreundlich und kundenunorientiert, sondern auch völlig unlogisch: In einem Outlet sind die Preise per se bereits reduziert. Nach seiner Aussage wäre der Gutschein also niemals einlösbar. Das ist schlichtweg inakzeptabel und entbehrt jeder Grundlage.

Ich bin ein loyaler Kunde von Calvin Klein und habe bisher immer gerne in den Stores eingekauft, aber dieser Vorfall hat mich massiv enttäuscht. Ein solcher Umgang mit Kunden ist eines Unternehmens wie Calvin Klein unwürdig. Von einem globalen Modehaus erwarte ich professionellen und serviceorientierten Umgang mit seinen Kunden – hier habe ich jedoch das Gegenteil erlebt.

Dieser Besuch wird mich definitiv dazu bringen, mein Kaufverhalten bei Calvin Klein zu überdenken. Schade!

Nikola Čikić

Im Laden wollte man den gekauften Artikel nicht gegen eine andere Größe umtauschen. Das Produkt wurde im selben Geschäft gekauft und nicht ausgepackt.

estir Mahgoub

Ich wollte an der Kasse eine Bluse wechseln und sie haben mich nicht verbal angegriffen!!!

Burak Lucky

Fiyatlar ve ortam 10 numara

Muhammed Yildiz

Die Dame die am 5.8.23 um 18:20 an der Kasse war beschuldigt Kunden etwas entwendet zu haben. Als man sich über diese Reaktion aufgeregt hat wurde man gebeten ruhig zu sein. Hier ist Kunde alles andere als König. Nie wieder.

Emre canim

Beratung ist eine DESASTER !!
Jacke wurde verkauft als Wasserdicht und kam raus dass Sie nur abprallt, unter dem Regen in 15min komplett NASS Calvin Klein sagt FACHPERSONAL zu finden ist schwer Sie haben leider Pech gehabt, sitze auf den KOSTEN jetzt !!!
DANKE UND NIE WIEDER !!!

Elena Elena

Sie haben die Schuhe zweimal durchbohrt, sie wollten täuschen

Susanne Becker

War heute bei denen, um eventuell was zu kaufen. Ich war mit einem Kinderwagen unterwegs und als ich reinkam war mit deren Tür alles ok. Als ich dann ohne Ware wieder rausgehen wollte piepte die Tür, da anscheinend i eine Sicherung von meiner gekauften Ware in einem anderen Laden angeblich dran sein sollte.
Ich sollte also stehen bleiben, damit die Dame nachvollziehen konnte, wieso es piepte.
Ich sollte ihr die Tüten zeigen bzw. sie wollte reinschauen.
Laut meines Wissens darf Sie das nicht, sondern nur die Polizei bestand sie trotzdem darauf. Als ich ihr mitteilte, dass ich bei der Behörde arbeite und die mich eines Diebstahls bezichtigen, stritt sie das vehement ab. Sorry, aber wer in meine Taschen schauen möchte, bezichtigt mich also des Diebstahls.
Ich hab es garantiert nicht nötig in deinem Laden wie Calvin Klein zu klauen!!!!
Einfach nur frech und dreist, dass einer frisch gebackenen Mama zu unterstellen 🙂 und dann noch zu sagen, dass hat keiner so behauptet.
Mein Mann und ich waren am Montag schon da und da hat die Tür einfach mal bei jedem Kunden gepiepst.
Da hatte keiner von denen Zeit gehabt, die Kunden anzusprechen.

Total unfreundliches Personal, Kabinen sahen aus wie sie einen Schlachtfeld.

Nie wieder !