Burton - Shibuya, Tokyo

roo loop

いつも平日に伺います。壊れた時や困った時にいつも建設的なアドバイスを頂けます。マネージャーさんをはじめ、全てのスタッフさんが知識豊富です。

erika

The staff are hit and largely miss. Some are dedicated to not selling you their products. Some are more helpful.

I only come here to try products and check availability but I the staff are quite unhelpful even as a long time customer. Stock is also quite varied.

Neil Lam

員工的服務態度真的比較差。雖然店舖比較大， 但是尺寸都不是很足夠。
很多貨品都沒有貨。

bokupurin

スタッフもフレンドリーで、テクニカルな事も教えて頂き、新しいボードを選ぶアドバイスをして頂きました。ありがとうございます。シーズンが始まるのが楽しみです。

にゃんこゴールド

店内は二階まであります。ウェアからボード、バッグなどお洒落なバートンのアイテムが沢山あります。店内で流れている音楽もよく、またスタッフの対応もいいです。エントランスもバリアフリーで車椅子の方にも優しい作りです。

Miguel Noy

I had an amazing experience at the Burton store, all thanks to Nobuto! Despite the language barrier, he went above and beyond to help me with everything I needed. If you’re shopping here, look for Nobuto—he’s the only reason I had a good experience.

Hikari Mochizuki “望月洸里”

クリスマスイブでここ行くことが大失敗でした。去年ここでウェア、ゴーグル、手袋バックなどセットを買ったので、今年またStep onとスノーボードを買いに行ったけど、去年より接客態度がかなり酷かったです。
まず2階に上がったら、誰からもアイコンタクトもしくは案内してくれなかった。ただ店員さんが1人でお客さんか友達かよく分からない人とずっーと商品と関係ないことを喋ってた、多分30分以上。
仕方ないので、自分で色々スノーボードを見てて、ひとつ気にしたものがあるので、サイズを確認してもらいたいのに、接客してくれる店員が1人もいませんでした。ちなみに、店内ガラガラです。

そのまま、10分待ってて、若い男性の店員が来ました。なんか別のstep onを買う人を対応しています。
ちょっと誰に声かけたらいいのかよく分からないまま、20分が経ちました。躊躇して、友達と一緒に若い店員さんに声かけたら、、「あの、こちらのスノーボードの142cmの在庫が…」
まだ話す途中で若い男性社員からめっちゃ冷たい「少々お待ちください。」顔を上がらず言われた。
そして、友達と窓側の椅子でじっと待ってた。。そのまま15分間待たされて、誰も対応してくれなかった。まさにお客さんが待たされることもう忘れちゃうの？？？不思議な感じもするけど、本当に最低な接客でした。
勿論、こちらも買わずに神田の方向かいました。そちらの店舗も多くて、選択肢も多いてす。とにかく接客態度がとても優しかったです。20分だけで全てのものを揃えて、使い方までご説明していただきました。ついでに予想外の新しいウェアを買い上げ！

こちらの表参道の店なぜ四つ星がよく分からないですが、今年のような態度でしたら、私は2度と行かないです。本当に最低なクリスマスイブ体験でした。

あまり悪口、長文を書かないですが、今回は本当に憤り覚えます。

大嶋広紀

保証修理を依頼した際、メーカー問い合わせ先を案内されたが、修理の依頼を登録してから1ヶ月以上音沙汰がない。品質、アフターフォロー共に期待できない。正規店らしい対応を期待しない方が良い。